「ちゃんとしてる」って、信頼につながる。——特定商取引法って知ってますか？

整理収納アドバイザーさんのサイトやSNSを見ていると、

「特商法の記載、どこにもない…」というケースをけっこう見かけます。

たぶん、「知らなかった」とか、「個人でやってるからいいかな」と思っている方が多いのかもしれません。

でも、サービスを申し込む側からすると、

「どんな人かわからない」「何かあったときに連絡できるのかな？」と不安になることも…。

自分が逆の立場だったら？と考えると、やっぱりちゃんと表示しておくことって、大切だなと思うんです。

私自身も、最初は正直こわかったです。

「住所をネットに載せるの、抵抗あるな」とか、「電話番号を出すのって大丈夫？」とか。

でも、調べていくと「第11条但書」というルールがあることを知りました。

これは、「必要に応じて、請求されたら開示する」という対応でよいというもの。

無理にすべて公開しなくても、法律に沿ったやり方があると知って、ホッとしました。

そして今では、安心してもらえるよう、きちんとページをつくっています。

ちゃんと伝えることが、信頼になる

起業したばかりの方も、これからサービスを始めたい方も、

「あ、これちょっと見直してみようかな」と思ってもらえたらうれしいです。

お客さまのためにも、自分の安心のためにも。

ちゃんとしているって、きっと伝わります。

わたしも、そういう在り方を大切にしていきたいなと思っています。